Algunos proveedores de alojamiento web ofrecen mucho espacio, otros ofrecen cuentas de correo electrónico ilimitadas, otros ofrecen mucha variedad de funcionalidades y otras ofrecen funcionalidad limitada.
Pero ¿Como identificar el proveedor ideal para alojar su página web o proyecto?
Todo dependerá de lo que usted necesite y muchos aspectos a considerar, ¿alojara una página sencilla?, ¿necesita servicios de correo electrónico para su empresa o alojara una aplicación web dinámica?. A continuación 5 cosas que debe tener su proveedor de alojamiento web:
Panel de Control
Un panel de control es una herramienta muy importante para el manejo y la administración de su servicio de alojamiento web. Con el podemos crear cuentas de correo electrónico, ver estadísticas, crear base de datos y configurar aspectos avanzados de nuestra cuenta. El panel de control debe de ser versátil, fácil de usar y ofrecer todas las opciones posibles de su servicio.
Algunos paneles de control buenos son H-Sphere, Plesk y Cpanel. Entre los cuales considero H-Sphere mejor ya que es mucho más rápido que Plesk y posee mucho más funcionalidades que Cpanel. Otro aspecto importante es que H-Sphere es utilizado en configuraciones donde existen cientos de servidores y cada uno aloja y es responsable de un servicio, ej: servidor de email, servidor de base de datos, servidor de alojamiento web, etc.
Funcionalidad
El proveedor de alojamiento web debe de proporcionar funcionalidad. Hay proveedores de alojamiento web que tienen funcionalidad limitada, no poseen servicios de base de datos Microsoft SQL o MySQL, no permiten alojar aplicaciones en PHP, ASP, ASP.NET o ColdFusion, el servicio de correo electrónico es limitado, no poseen acceso a correos POP3 ni SMTP que son los servicios utilizados para descargar y enviar correos desde Outlook o Outlook Express.
Con el avance en las tendencias tecnológicas y las posibilidades que tenemos en Internet son importantes las funcionalidades y soporte a tecnologías en un servicio de alojamiento web.
Soporte Técnico
¿Qué pase si mi sitio esta abajo?, ¿Cómo puedo crear un email?, ¿Qué debo hacer en caso de un inconveniente?
Unos de los aspectos más importantes de una empresa de alojamiento web es el soporte técnico que brinda, debe de ser rápido, accesible mediante teléfono o LiveChat, no puede depender de un sistema de ticket donde usted abre un reporte y tiene que esperar horas o hasta días para recibir respuesta.
Hay ocasiones donde el inconveniente no radica en el servicio de alojamiento sino mas bien en un error en nuestra aplicación o falta de conocimiento por parte del programador o webmaster, pero un buen equipo de soporte técnico puede ayudar a resolver cualquier inconveniente evitando el usual “PIN – PUN”, donde el webmaster culpa a la empresa de alojamiento web y la empresa culpa al webmaster y al final ninguno es culpable pero no corroboran con la resolución del problema.
Espacio y Trafico
Los planes de alojamiento que ofrece el proveedor deben de tener buena cantidad de espacio disponible tanto para los correos electrónicos, espacio para la página web, base de datos, etc.
Hay proveedores que ofrecen planes con 300MB de espacio, esto no es realista ya que este espacio lo pueden ocupar 6 cuentas de correo electrónicos de personas ocupadas. En otros casos vemos empresas que ofrecen espacio y trafico ilimitado, esto tampoco es realista ya que muchas de estas empresas ofrecen maravillas pero cuando queremos aprovechar este espacio o trafico pueden sancionar la cuenta o cancelarla sin previo aviso.
El tráfico también es un aspecto importante al escoger ya que este determina la cantidad de veces que su página web puede ser vista por los visitantes, cuantos correos pueden ser enviados y recibidos y que tipo de contenido podemos presentar sin problemas.
Uno de los recursos más caro de un proveedor de alojamiento web es el tráfico o banda disponible. Tenga mucho cuidado con ofertas de mucho espacio y poco trafico ya que esto puede incurrir en costos adicionales hacia usted. Lo ideal es tener un valor de 1x10, ósea que por cada 1GB Espacio deben de ofrecerle al menos 10GB de Transferencia.
Estabilidad
Este aunque es el ultimo punto no es menos importante que los demás. Si su proveedor de alojamiento web promete mucho de todo los otros aspectos pero su página siempre esta fuera de linea de nada le sirve. Una empresa de alojamiento web debe de tener monitoreo 24/7/365 días. El proveedor debe saber si hay algún problema en cualquier servidor antes que usted o sus clientes.
La estabilidad ideal que debe de ofrecer un proveedor en su servicio es de 99.9%. Claro con excepción de casos extraordinarios de algún inconveniente mayor. Aunque un 99% es razonable ya que hay que dar mantenimiento a los servidores para mantenerlos en óptimas condiciones.
Hay otros aspectos importantes que debe tener un proveedor de alojamiento web pero estos 5 son fundamentales. En otros artículos mas adelantes estaremos hablando de estos otros aspectos.
Nelson Cabrera
MCSE, MCSE+I, MCP
PHP & MySQL Developer
Web Hosting Sys Admin
